Wie kann ich mein RDKS-Gerät aktualisieren?
Wenn Sie Ihr Gerät zum ersten Mal aktualisieren, beginnen Sie hier.
- Das Gerät muss eingeschaltet und mit dem USB-Kabel, das Ihrem Lieferumfang beiliegt, an den PC angeschlossen sein.
- Laden Sie hier die WebTPM PC-Software herunter
- Starten Sie webtpm.exe und folgen Sie den Anweisungen.
- Nachdem die Installation abgeschlossen wurde, wird ein Desktop-Symbol mit dem Namen „WebTPM“ angezeigt.
- Wenn Sie WebTPM zum ersten Mal nutzen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WebTPM und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
- Sobald WebTPM das angeschlossene Gerät gefunden hat, erscheint das Fenster „Das Gerät ist nicht registriert“. Drücken Sie „JA“ und registrieren Sie es.
- Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf „SENDEN“.
- Klicken Sie auf GERÄT AKTUALISIEREN.
- Warten Sie, bis folgendes Fenster erscheint „Herzlichen Glückwunsch. Ihr Gerät ist jetzt auf dem neuesten Stand“.
- Drücken Sie „OKAY“ und verlassen Sie WebTPM.
- Trennen Sie das Gerät und das USB-Kabel vom PC.
- Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
- Das Update ist jetzt abgeschlossen.
Ich kann mein RDKS-Gerät nicht aktualisieren. Warum?
Bitte versuchen Sie die folgenden Optionen zur Fehlerbehebung, bevor Sie den Support kontaktieren.
- Verfügen Sie über einen gültigen Update Plus-Lizenzvertrag?
Wenn Ihr Lizenzvertrag (Update Plus) abgelaufen ist, kontaktieren Sie bitte Ihren Gerätehändler, um einen neuen Lizenzvertrag zu erwerben.
- Ist der Akku aufgeladen?
Schließen Sie das Gerät an das Ladegerät an, um einem niedrigen Akkustatus vorzubeugen.
- Welche Softwareversion ist auf Ihrem PC installiert? Ist sie mit dem PC kompatibel?
Vergewissern Sie sich vor dem Durchführen des Updates, dass WebTPM auf Ihrem PC installiert ist. Weitere Anweisungen finden Sie unter „Wie kann ich mein RDKS-Gerät aktualisieren?“
- Erkennt der PC das Gerät?
Es könnte hilfreich sein, den USB-Anschluss zu wechseln.
- Ist die Internetverbindung okay?
Wurde die Internetverbindung während des Prozesses unterbrochen, müssen Sie den gesamten Prozess neu starten.
- Ist die PC-Bildschirmschoner-Funktion deaktiviert?
Dies könnte zu einer Unterbrechung des Aktualisierungsprozesses führen. Bitte deaktivieren Sie Ihren Bildschirmschoner oder Energiesparmodus auf dem PC, bevor Sie fortfahren.
- An welcher Stelle genau wird die Installation unterbrochen?
Wenn bereits beim Starten des Updates Fehler auftreten, könnte es hilfreich sein, das Gerät in den Bootmodus zu versetzen.
TPMS Pro Bootmodus-Anweisungen: Schalten Sie das Gerät aus. Halten Sie die OK-Taste gedrückt und drücken und lösen Sie gleichzeitig die ON-Taste.
TPMS Go Bootmodus-Anweisungen: Schalten Sie das Gerät aus. Halten Sie die OK-Taste gedrückt und drücken und lösen Sie gleichzeitig die ON-Taste.
- Manchmal ist es notwendig, das Update zweimal durchzuführen.
Warum beginnt mein TPMS Pro zu blinken, wenn ich das OBDII-Modul zum ersten Mal nach der Aktualisierung meiner Gerätesoftware mit einem Fahrzeug verbinde?
Wenn Sie das OBDII-Modul sofort nach derAktualisierung Ihrer Gerätesoftware anschließen, versucht das Gerät,mit dem Fahrzeug zu kommunizieren und gleichzeitig ein Firmware-Update durchzuführen. Schalten Sie das Gerät einfach aus und dann wieder ein. Sobald das Hauptmenü angezeigt wird, schließen Sie das OBDII-Modul nur an das Gerät an; das andere Ende darf nicht an ein Fahrzeug angeschlossen werden. Das OBDII-Modul wird fast sofort von Gerät und Firmware gefunden. Das Update wird gestartet und dauert weniger als 60 Sekunden. Trennen Sie das OBDII-Modul vom Gerät, sobald der Updatevorgang beendet ist, und schalten Sie das Gerät aus. Das Update ist jetzt abgeschlossen.
Wo finde ich die Seriennummer des Geräts?
TPMS Pro: Die Seriennummer des PMS Pro Handgeräts befindet sich auf der Rückseite des Geräts und beginnt mit B366.
TPMS Go: Die Seriennummer des TPMS Go Handgeräts befindet sich auf der Rückseite des Geräts und beginnt mit K360.
Reifenprofiltiefenmessgerät (TTD): Die Seriennummer des TTD Handgeräts befindet sich auf der Rückseite des Geräts und beginnt mit B380.
Mein PC kann mein Gerät nicht finden. Warum?
Wenn WebTPM „Gerät wird gesucht“ oder die Fehlermeldung „Gerät nicht gefunden“ anzeigt, müssen Sie eventuell die USB-Treiber neu installieren. Der Fehler kann folgende Ursachen haben:
- Anwender versucht, WebTPM auf einem neuen PC zu installieren.
- Anwender hatte während der WebTPM-Installation kein Gerät oder das Gerät war nicht eingeschaltet oder nicht angeschlossen.
Laden Sie die USB-Treiber für Ihr Gerät herunter (zu finden auf der mitgelieferten CD bzw. USB-Stick).
Was passiert, wenn das Gerät über WLAN keine Verbindung zu WebTPM herstellt?
Wenn das Gerät keine Verbindung zu WebTPM herstellen kann, bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, die WLAN-Router-Einstellungen zu überprüfen:
- Der Router muss Wi-Fi 802.11 b / g / n-Standards unterstützen
- DHCP-Server: Auf die Standard-Gateway-Option einstellen
- MAC-Adressfilterung: Aktiviert
- Wireless Access Point (WAP) Modus: Aktiviert
- WLAN-Kanäle: Verwenden Sie Kanal 1, 6 oder 11